রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kb500-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এর শর্ত প্রযোজ্য হওয়া আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ নীতি
kb500 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকেই সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা নিশ্চিত করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট বা পর্যালোচনা করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি — শুধু কথায় নয়, কাজে। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং পেমেন্ট চ্যানেলে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

কুকি নীতি সাইট ভিজিটের সময় কুকি ব্যবহার হয় শুধু প্রয়োজনীয় কার্যকারিতার জন্য। বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কুকি শেয়ার হয় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইন করতে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় পরিচয় যাচাই করা হয় — তথ্য অপব্যবহার রোধে।
তথ্য ধারণ সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পরে মুছে দেওয়া হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে।
পরিবর্তন অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে দিতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে সাড়া দেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। অন্য ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা পরিচয় যাচাই করে আপডেট করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা মিটলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়। ধারণের সঠিক সময়সীমা আপনার এলাকার স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, সাইটের প্রয়োজনীয় কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে এটি দরকার। বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কুকি তথ্য শেয়ার করা হয় না।

এই নীতি Bangladesh-এর ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে লেখা। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — কোনো সন্দেহ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে। আপডেট তারিখ এই পৃষ্ঠায় সংরক্ষিত থাকে।